銀行廣播對(duì)講系統(tǒng)
隨著各銀行所轄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，銀行下屬的分支機(jī)構(gòu)遍及各地區(qū)，ATM機(jī)或自助銀行在方便百姓生活、活躍金融市場(chǎng)等方面起到積極的作用。為促進(jìn)關(guān)于銀行“三防一保”工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、高效管理的具體要求，結(jié)合現(xiàn)今行業(yè)發(fā)展水平，利用先進(jìn)技術(shù)，采用安全可靠的設(shè)計(jì)方案，建立一套高性能的“銀行IP廣播對(duì)講系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)分行和總行管理中心和每個(gè)前端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無(wú)縫溝通，為顧客提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、緊急情況求助呼叫、語(yǔ)音安防廣播等功能。銀行IP廣播對(duì)講系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以下功能：
1、多級(jí)通訊功能
總行、分行、網(wǎng)點(diǎn)工作人員的日常通話和廣播通知?？梢詫?shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部、網(wǎng)點(diǎn)與分行、網(wǎng)點(diǎn)與總行、分行與總行、分行與分行之間的通訊對(duì)講。
2、求助對(duì)講功能
當(dāng)銀行客戶(hù)在ATM機(jī)上操作遇到問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)一鍵式求助終端與銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行通訊對(duì)講，將自己的問(wèn)題反映給銀行工作人員，銀行工作人員可以通過(guò)終端對(duì)講模式一步一步解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。從而提高銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)速度，減少的銀行工作人員需要到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的難度。
3、安防廣播功能
管理中心可對(duì)一個(gè)或多個(gè)自助銀行進(jìn)行單獨(dú)或統(tǒng)一廣播、播放通知等。
4、監(jiān)聽(tīng)功能
當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)遇到緊急事件，通過(guò)報(bào)警終端將報(bào)警信號(hào)傳送到銀行的保衛(wèi)處以后，銀行保衛(wèi)人員可以通過(guò)安裝在銀行網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)聽(tīng)終端監(jiān)聽(tīng)網(wǎng)點(diǎn)的聲音內(nèi)容，并且可以實(shí)時(shí)錄制該內(nèi)容，實(shí)時(shí)了解銀行內(nèi)發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)，快速集中資源處理銀行內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題。